Zakázková výroba – noční můra nebo procházka růžovým sadem?

Naštěstí tomu tak dnes již nemusí být. Moderní technologie, které nám mohou usnadnit práci, postupují kupředu mílovými kroky. Proto jsou již na trhu dostupné i specializované softwary pro potřeby výrobců variabilních produktů a kalkulace nabídek, evidence zakázek a řízení výroby výrobků např. stínící techniky a dalších produktů vyráběných na zakázku tak nikdy nebyla snadnější.
Převážně společnosti, u kterých existuje velká rozmanitost ve zpracování a použitém materiálu, by se dnes již bez specializovaných softwarů neobešly. Vzhledem k tomu, že většina výrobků v tomto odvětví je vyráběna na zakázku, chybovost s sebou tak přináší obrovské ztráty. Bohužel nejen ztráty finanční a materiálové, ale i ztráty zákazníků, kteří díky chybě ve výrobě či montáži mohou ztratit v takovou firmu důvěru.

Cenová nabídka – klíčový prvek zakázkové výroby
Se stoupající nabídkou trhu stoupají úměrně i požadavky zákazníků. Výrobní firmy z oblasti zakázkové výroby nemohou již dnes předložit zákazníkovi cenovou nabídku podloženou tabulkovými výpočty a ilustračním obrázkem. Zákazník již očekává cenovou nabídku přesně na požadovaný výrobek, nejlépe s grafickým modelem a popisem jednotlivých komponent. Předložení kvalitní cenové nabídky včetně kalkulace a návrhu je tak klíčovým prvkem pro získání nové zakázky. A právě zde přichází do hry kvalitní,  specializovaný software, který to, co technolog pracně počítá na papíře třeba i několik hodin, dokáže během několika minut, a to díky vhodně nastavenému konfigurátoru výrobků. Ten zajistí, že všechny potřebné parametry budou zadány ve správných hodnotách, a zakázku tak bude možno vyrobit. Vhodně zvolený typizovaný software dokáže nejen bezchybně a rychle kalkulovat cenové nabídky na variabilní výrobky, ale i používat informace z dříve uložených zakázek, porovnávat je a vyhodnocovat.
A co obchodníci? Mají z toho také nějaké výhody? V současné době je už nutností právě obchodníkům vycházet vstříc. Vždyť jsou to právě oni, kdo společnostem přivádí nové zakázky a zákazníky. Je proto potřeba si je hýčkat a poskytnout jim nástroj, který jim jejich práci zjednoduší. Není nic snazšího než kráčet s dobou a v rámci interního systému obchodníkům zabezpečit přístup do integrovaného internetového obchodu a mobilní aplikace. Zde na ně bude čekat přehledný konfigurátor výrobků, který jim umožní snadno a rychle zadat parametry požadovaného výrobku. Vaši dealeři tak již nebudou muset čekat, než jim administrativní pracovník z vaší kanceláře zašle jejich poptávku zpět zkalkulovanou, ale budou ji moci vypracovat, včetně cenové nabídky, přímo u zákazníka za pomoci například chytrého telefonu. Pravdou totiž je, že rychlost je jedním z kritérií, podle kterých si zákazník vybírá svého dodavatele.

Zakázková výroba – TPV a plánování
Kvalitní cenovou nabídkou však proces nekončí. Jakmile je cenová nabídka zákazníkem schválena, odchází do výroby, a začíná tak další fáze obchodně-výrobního procesu, který chce mít každá společnost samozřejmě také pod dohledem. Po zahájení výroby je totiž neustále potřeba mít pod kontrolou všechna potřebná data – dostupnost materiálu, vytíženost a plánování výroby, příprava, stav a průběh výroby a mnoho dalšího. Díky správně zvolenému systému tak dokážete nejen rychle vytvořit kvalitní cenovou nabídku, ale i mít pod kontrolou celý proces následné výroby tak, abyste měli vždy přehled, v jaké fázi se výroba konkrétního produktu nachází.

Kruh se uzavírá – komunikace se zákazníkem
Ke správnému uzavření obchodně-výrobního cyklu nám chybí ještě jeden krok, a tím je správná komunikace se zákazníkem. Komunikací však není myšlen je přímý styk se zákazníkem, ale i veškeré podklady k zakázce, fakturace vůči koncovým zákazníkům či instalačním firmám, vyřízení platby či následná péče o zákazníka. Proto musí systém, který se stará již o vše výše zmíněné, zahrnovat i tyto procesy. V dnešní době je již nutností, aby systém evidoval všechny změny celého procesu (od fáze samotné nabídky přes výrobu až k expedici), aby tak mohl pomoci obchodníkům při jejich jednání s klienty nejen o cenách výrobků. Pokud v systému dojde ke správnému provázání obchodních a výrobních procesů, bude pak společnost moci jednoduše vyhodnocovat úspěšnost zakázek, změny či neshody nabídek oproti finálním zakázkám, a sledovat tak vlastní náklady a výnosy.

Jak ale vybrat ten správný?
Pojďme si tedy na závěr shrnout, co by měl ten pravý software pro obchodně výrobní společnost zabývající se zakázkovou výrobou spolehlivě zvládat. V prvé řadě musí být ucelený, tzn. spojovat všechny části dodavatelsko-odběratelského řetězce do jednoho celku. A nejen to – musí aktivně pomáhat prodejcům i instalačním firmám v jejich činnosti, kterou tak dokáže výrazně zjednodušit:

- žádné přepisování hodnot ze systému do systému,
- okamžitá nabídka při zaměření u zákazníka, včetně 3D vizualizace,
- elektronické potvrzení objednávky od zákazníka a předání do výroby,
- přehled materiálu skladem,
- snadná tvorba objednávek materiálu na základě skladových zásob,
- okamžitá kontrola rozpracovanosti výroby,
- jednoduchý přehled všech zakázek.

Pokud vámi zvolený software bude splňovat výše uvedené požadavky, můžete si být jisti, že jste zvolili perfektní řešení pro obchodní a výrobní společnosti, díky němuž budete moci jednoduše a rychle tvořit nabídky, spravovat objednávky a řídit zakázkovou výrobu i výrobu na sklad. Další výhodou kvalitního programu je např. schopnost uživatele sám měnit tiskové sestavy a masky pro konfiguraci výrobků nebo možnost využití integrovaného internetového obchodu a mobilní aplikace pro obchodníky. 
Obchodníci, výroba či sklad budou s takovýmto systémem již vždy dostávat správná data ve správném čase. A co tím získáte vy? Rychlý kontakt se zákazníky, efektivní výrobu a malé skladové zásoby, čili jednoduše řečeno – vyšší zisk.
Mezi systémy dostupnými na našem trhu, které umožňují výše zmíněné procesy, patří k nejpropracovanějším systém ArisCAT od společnosti CATHEDRAL Software. Je schopen nejen pracovat samostatně, ale i jako plně integrovaná nadstavba ERP systému HELIOS. ArisCAT dokáže hladce propojit obchodní procesy se zakázkovou výrobou variabilních produktů a může tak přinést konkurenční výhodu nejen vaší společnosti, ale i vašim obchodním partnerům.

Bc. Hana Grumlíková
CATHEDRAL Software, s.r.o.
Partner systémů HELIOS
 

Publikováno: 13. 5. 2016 | Počet zobrazení: 1939 437