Ve studii spolehlivosti vozidel organizace J.D. Power, posuzující dlouhodobou kvalitu produktů, se Sportage třetí generace vyznamenala mimořádně nízkým počtem závad, který se v tomto případě udává počtem nahlášených problémů na 100 vozidel (jednotka PP100). Výsledek Sportage na úrovni 45 PP100 znamenal nejen vítězství v segmentu kompaktních SUV, ale i celkově první místo z 68 modelů od 24 různých výrobců. Kia Sportage si vydobyl 13bodový náskok před vozem na druhé příčce.

Zmiňovaný model nevykázal slabiny v žádné z hodnocených disciplín; v kategoriích Exteriér, Interiér a Klimatizace pak dosáhl vůbec nejlepšího hodnocení napříč všemi vozy, které se průzkumu zúčastnily. Samotná studie se uskutečňuje každým rokem a jde o nejrozsáhlejší průzkum dlouhodobé spokojenosti majitelů vozů v Německu. V letošním roce se zástupci J.D. Power obrátili na 15 453 motoristů.

Studie spolehlivosti vozidel J.D. Power 2016

Globální poskytovatel marketingových informačních služeb J.D. Power, založený roku 1968 ve Spojených státech, je mezinárodně proslulý svými průzkumy zákaznické spokojenosti, které na německém trhu provádí již od roku 2002. Do nejnovější studie spolehlivosti se zapojilo přes 15 tisíc motoristů, kteří vyplňovali online dotazníky, v nichž podrobně uváděli zkušenosti se svým vozem, který v průměru vlastnili po dobu dvou let. Do průzkumu byly zařazeny pouze ty modely, u nichž organizátoři obdrželi alespoň 75 ohodnotitelných odpovědí. Výsledky studie spolehlivosti vozidel jsou rozděleny do kategorií Kvalita / Spolehlivost, Atraktivita a Provozní náklady. Všem odpovědím je přiřazena váha dle důležitosti a výsledky jsou zohledněny v konečném pořadí v závislosti na četnosti výskytu problémů. Od roku 2008 se průzkumy zákaznické spokojenosti organizace J.D. Power publikují v německém motoristickém časopisu AUTO TEST.