Panasonic spouští ve spolupráci se softwarovou společností B2M Solutions novou službu Toughbook Smart Service, která poskytne firemním zákazníkům pokročilé analytické nástroje ke zlepšení výkonu mobilních zařízení a zvýšení produktivity uživatelů.

Prostřednictvím nové služby, škálovatelného cloudového řešení typu SaaS (software jako služba), získají firmy unikátní možnost shromažďování a analýzy dat ze svých mobilních zařízení a proaktivního řízení jejich stavu a využití v reálném čase. Toughbook Smart Service poskytuje detailní přehled o mobilních aktivech firem prostřednictvím zaznamenávání, shromažďování, analýzy a reportování údajů o chování zařízení a na základě toho je pak možné zajistit lepší využití a maximalizovat návratnost investic. Služba bude také monitorovat data o výkonu sítě, využití aplikací, rušivých událostech a životnosti baterií za účelem identifikace prostoru ke zvýšení produktivity a úspor.

„Údaje získávané v reálném čase z mobilních zařízení v terénu a analytické nástroje pro jejich výkon umožní společnostem identifikovat klíčové příčiny problémů a zavést nápravná opatření. Upozornění na problémy v reálném čase korelují s událostí, která je zapříčinila, a uživatelé tak mají možnost najít řešení dřív, než problém přeroste v něco většího. Zákazníci mají na výběr, zda si budou svá aktiva prostřednictvím služby Toughbook Smart Service řídit sami, nebo zda správu nechají na společnosti Panasonic,“ řekl Rob Blowers, generální ředitel evropské divize Panasonic Computer Products.

Kompletní přehled o stavu všech zařízení umožňuje podnikům identifikovat nedostatečně využitá zařízení, která lze pak např. přidělit do jiných částí společnosti. Firmy mohou monitorovat datovou aktivitu WLAN s cílem identifikovat oblasti vysokého vyžití a aplikace potenciálně ovlivňující výkon zařízení. Z monitorování a měření mobilních dat lze také identifikovat nejpoužívanější aplikace a aktivitu uživatelů a na základě toho např. zvýšit objemy ve smlouvách na mobilní data. Analytika pro výkon mobilních zařízení dává firmám lepší přehled o aplikacích nainstalovaných na zařízeních nasazených v terénu, poskytuje jim informace o nejvíce používaných aplikacích a také o vlivu na výkon a produktivitu pracovníků. Průběžná analýza chování zařízení a upozornění v reálném čase upozorňují zákazníky na statisticky významné události v reálném čase, a tím dávají přehled o rušivých vlivech a počtu restartů. Tyto analytické nástroje identifikují zařízení, která se nejvíce potýkají s rušivými vlivy a restarty, poskytují zpětnou vazbu k softwarovým korekcím a opravám chyb v reálném čase a přidruží problém ke konkrétnímu softwaru nebo hardwarové chybě, čímž se výrazně sníží počet požadavků, které se vrátí s odůvodněním, že „nebyl nalezen žádný problém“.

Monitorování baterie zprostředkovává informace o výkonu baterie, rychlosti vybíjení, počtu nabíjecích cyklů a očekávané životnosti na základě naučených vzorů. Díky těmto zásadním informacím je možné odhalit klíčové příčiny rychlého vybíjení baterie a problémy s baterií proaktivně řešit, čímž se zamezí neplánovaným odstávkám a s tím souvisejícím propadům produktivity.